التسويق

لنتعرف أولاً على مفهوم الهدف، حتى نتمكن من الإتفاق على المبادئ التي يتم العمل بها وفق ذلك .. المزيد

هذا الموضوع سيعالج التركيز في تقديم خدمة عملاء ناحجة، وكوني خبير في خدمة العملاء فإن أكثر .. المزيد

عرفنا الدور الحيوي لخدمة العملاء لأي منشأة تجارية حيث أنها حلقة الوصل بين العملاء وبين .. المزيد

بات من الشائع أن نقرأ هذه العبارة – خدمة العملاء – حتى كادت كل الأنشطة التجارية تخصص .. المزيد

من أهم أسرار الآيزو والتي لا يدركها الجمهور العام مبدأ التحسين المستمر "Continual Improvement .. المزيد

عرفنا في مقالة سابقة (أسرار الآيزو (1) ) إن مبدأ التحسين المستمر ساهم في تطوير الصناعة .. المزيد

استعد للفوز أو اخسر موقعك للشخص الذي استعد جيداً:

لو أعطيتك قلم الرصاص هذا و طلبت منك بيعه فكيف ستقوم بذلك؟ كان ذلك أحد أكثر الأسئلةِ أساسيةً .. المزيد

  نبذة عن الجودةأسامة ابراهيم حجارأ)        .. المزيد

التميز في خدمة العملاء اعداد:ابراهيم عبد ربه العميل على حق.. هكذا يقول الجميع. فمن هو .. المزيد

  مجموعة الاستراتيجيات العامة اعداد أسامة ابراهيم حجاج استراتيجية الريادة على .. المزيد

خدمة العملاء هي طريقك نحو التميز ، كيف؟ إن تمييزك لنفسك يحتاج إلى أن تكون هناك ميزة تنافسية .. المزيد