Top


مقالات النجاح

حفز نفسك وتقدم

إذا كنت تريد أن تجعل الأشياء تحدث فإن قدرتك على تحفيز نفسك هى المهاره المحوريه لعمل ذلك. إن الفرد فى البيت أو العمل أو فى أى مكان آخر، يلجأ لتحفيز نفسه .. المزيد..

أسس العرض على العملاء

  الرجوع إلى قائمة المقالات إعداد: هاني عبد المريد.. المزيد..

التسويق Marketing

·         تعريف التسويق  كثير من الأشخاص ولا أنكر كنت منهم يعتقدون أن التسويق عبارة عن إعلان في الجريدة أو التلفزيون وقد .. المزيد..

بروتوكول خدمة العملاء - مراسم الخدمة (الجزء الثالث)

مراسم خدمة العملاء ليست مجرد زي موحد وتفعيلة من الكلمات ذات الإيقاع الصوتي الرنان فحسب، بل إن مراسم خدمة العملاء، هي نصج المؤسسات التجارية، نعرف من .. المزيد..

بروتوكول خدمة العملاء - مراسم الخدمة (الجزء الثاني)

 بعد أن تمت قراءة بروتوكول أو مراسم خدمة العملاء ، يأتي واحد من أهم المواضيع على الإطلاق وهو كيف تتم صياغة مراسم خدمة العملاء لمنشأة تجارية ما ؟ .. المزيد..

بروتوكول خدمة العملاء - مراسم الخدمة (الجزء الأول)

 في هذا الموضوع سيركز الحديث عن بروتوكول خدمة العملاء أو مراسم خدمة العملاء،  والبروتوكول أو المراسم هي الأساليب والأنماط التي يتم تقديم .. المزيد..