كيف تزيد عدد عملائك المحتملين؟

كل عميل لديه مشكلة؛ لذا فهو يبحث عن منتجات أو خدمات يمكن أن تساعده على معالجة هذه المشكلات، .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 23 نوفمبر 2021

ما هي الأمور التي تجعل خدمة العملاء جيدة؟

تُعَدُّ خدمة العملاء الجيدة أمراً هاماً لتحقيق النجاح؛ حيث تُشيرُ الأبحاث التي أجراها .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 12 نوفمبر 2021

لماذا يرتبط نجاح الثقافة التنظيمية بالنجاح الرقمي؟

لا تعي العديد من الشركات اليوم، معنى "الثقافة التنظيمية" بشكل كامل، أو أنَّها تقلل من .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 21 أكتوبر 2021

4 طرق لتحديد العميل المثالي وتهيئة شركتك للنمو

يُصنِّف روَّاد الأعمال عملاءَهم عادةً من خلال أربعة عوامل حاسمة على الأقل: الربحية، .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 16 أكتوبر 2021

كيف يمكن للشركات الصغيرة التعامل مع تأخير تقديم الخدمة

مع عودة الدول إلى العمل بعد فترة الإغلاق التي تلت انتشار فيروس كورونا، تشعر الشركات .. المزيد
clock icon 2 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 4 أكتوبر 2021

كيف تحافظ على سعادة عملائك؟

إنَّ التفاعل مع عملائك ووضعهم على رأس أولوياتك أمرٌ أساسي لأية استراتيجية للتقدُّم؛ حيث .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 24 سبتمبر 2021

6 نصائح ستجعلك تحبّ الاتصال البارد مع العملاء

لن تكسب الأرباح دون مبيعات؛ نحن نعرف هذه الحقيقة جيداً، ولكنَّنا مع ذلك نتردد في التواصل .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 23 أغسطس 2021

كيف تبني فريقاً يركز على العملاء؟

لدى المشترين والمستهلكين اليوم خيارات أكثر من أي وقت مضى؛ حيث أصبح في إمكانهم الوصول إلى .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 21 أغسطس 2021

فن متابعة العملاء

بالنظر إلى مدى أهمية أساليب البيع الجيدة في تعزيز الإيرادات، ستندهش لو علمتَ عدد رواد .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 20 أغسطس 2021

كيف غيرت أزمة كورونا سلوك المستهلك، وكيف يستفيد رواد الأعمال من ذلك؟

بعض التغييرات في سلوك المستهلك خلال الأزمة الحالية واضحة إلى حد ما، على سبيل المثال: اضطر .. المزيد
clock icon 3 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 19 أغسطس 2021

15 طريقة غير تقليدية لكسب العملاء

من طرود البريد الإعلانية إلى تسجيل مقاطع الفيديو، حان الوقت لتكون مبدعاً بشأن متى وأين .. المزيد
clock icon 4 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 14 أغسطس 2021

خدمة العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي: نصائح وأدوات لإتقان تقديمها

اتجهت العديد من الشركات حول العالم إلى نظام العمل عن بعد عبر الإنترنت في عام 2020، وهذا ما .. المزيد
clock icon 8 دقيقة خدمة العملاء    clock icon 30 يوليو 2021