خدمة العملاء

إنّ أبرز ما يميز خدمة العملاء لدى الكثير من كبرى الشركات هو وجود مجهر التكبير الذي يتمثل .. المزيد

على الرغم من أنه يبدو حس سليم، نجد العديد من الشركات لا تضع رضا العملاء في الاعتبار بالدرجة .. المزيد

مع اقتراب نهاية هذا العام وبدء السنة الجديدة، فإن من يفكر بإطلاق مبادرات تتعلق بخدمات .. المزيد

يختلف مفهوم إدارة علاقات العملاء (CRM) عن مفهوم تجربة العملاء (CE)، حيث أن إدارة علاقات .. المزيد

تشكل الإعلانات الكفيلة بجلب الزبائن قوة سحرية، قد تمكنك من التقدم في الأعمال لحد معين. لكن .. المزيد

الحب ليس محصورا بين الرجل و زوجته، بل هو أكبر بكثير من الوصف الضيق الذي أعطاه الإنسان لهذه .. المزيد

ن أرادت مؤسسة خدماتية جذب العملاء فلا بد لها من موظّفين ملتزمين ينقلون حماسهم للعملاء بلا .. المزيد

البعض منا يعشق الأزرق والبعض الأخر الأحمر، وهكذا لكل واحد منا لونه الخاص الذي ينجذب اليه. .. المزيد

من الأمور التي ترتكبها الشركات والتجار وأصحاب الخدمات والمشاريع في مختلف المجالات، .. المزيد

أن الموظفين لن يتغيروا إلا إذا وجدوا التغيير سهلا ومجزيا وطبيعيا. ويمكن توضيح هذه الشروط .. المزيد

إن خدمه العملاء هى شريان الحياة لأى مشروع يمكنك عمل خطة ترويج ناجحة أو تخفض أسعارك لتجذب .. المزيد

فيما يأتي 7 دروس ينبغي على كل قائد أن يتعلمها، ويضعها نصب عينيه لتأسيس شركة ناجحة: